Zwroty w sklepie creownia.pl są szybkie i proste.

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, możesz go zwrócić. Nie ważne co jest przyczyną zwrotu, my bez problemu przyjmiemy go z powrotem.

Aby cała procedura przebiegła sprawnie warto pamiętać o kilku zasadach:

  • na zwrot czekamy 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia przesyłki. Pamiętaj, aby zwracane towary nie nosiły oznak użytkowania, zabrudzeń albo uszkodzeń,
  • warunkiem zwrotu pieniędzy jest otrzymanie towaru bez żadnych uszkodzeń, nadającego się do ponownej odsprzedaży, 
  • polecamy odesłać towar w opakowaniu, w którym otrzymałeś od nas przesyłkę. Nasze opakowania są gwarancją zwrotu towaru bez jego uszkodzenia,
  • prosimy o odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie towaru do wysyłki

Jak robimy zwrot:

  • zaloguj się na swoje konto klienta
  • wejdź w historię i szczegóły zamówień
  • wejdź w szczegóły zamówienia i po lewej stronie zaznacz towar, który chcesz zwrócić
  • napisz powód zwrotu 
  • na koniec zaznacz żądanie zwrotu
  • w zakładce ZWROTY będzie widoczne na jakim etapie jest Twój zwrot

Pragniemy przypomnieć, że nie ma możliwości zwrotu produktów personalizowanych lub wykonanych na indywidualne zamówienie.




Jak zwrócić towar?

  1. Zapakuj starannie zwracane towary wraz z formularzem zwrotu i dowodem zakupu, a następnie wyślij na adres: Creownia ul. Kujawska 1b, 64-920 Piła z dopiskiem ZWROT.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym poniesione koszty dostarczenia towaru (do wysokości najtańszej z oferowanych przez nas opcji przesyłki), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu.

W przypadku zwrotu bezpośrednie koszty transportu towarów ponosi Klient.

Jak wymienić towar?

Napisz do nas mailowo na adres: kontakt@creownia.pl krótką informację o chęci wymiany towaru, przed upływem 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki. Następnie postępuj tak jak w przypadku zwrotu towaru.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

i to już wszystko!

Subskrybuj newsletter

Nie przegap

informacji o nowościach, trendach, wyprzedażach.